Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja 

Podjetje: Racelab, Žiga Pikš s.p. 

Naslov: Stražarjeva ulica 33, Ljubljana, Slovenija 

Davčna številka: 88405508 

E-pošta: info@kamikaza-tribe.si 

Spletna stran: www.kamikaza-tribe.si 

Datum veljavnosti: 25. 5. 2026 

 

1. Splošne določbe 

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo razmerje med spletno trgovino Racelab (v nadaljevanju: prodajalec) in kupcem pri nakupu blaga prek spletne strani. Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju (ZEPT) in predpisi EU o varstvu potrošnikov. 

Kupec s potrditvijo naročila potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja. 

 

2. Naročanje 

Nakup je mogoč z registracijo ali kot gost. Naročilo oddate z dodajanjem izdelkov v košarico in zaključkom nakupnega procesa. Naročilo je potrjeno, ko prejmete e-poštno potrditev. 

Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti naročilo v primeru napake v ceni ali opisu, nedostopnosti izdelka, ali suma na zlorabo. 

 

3. Cene 

Vse cene so izražene v eurih (EUR) z vključenim DDV. Cene dostave so prikazane posebej pred potrditvijo naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila – za kupca velja cena, ki je bila veljavna ob oddaji naročila. 

 

4. Plačilo 

Sprejemamo naslednje načine plačila: 

  • Kreditne in debetne kartice (Visa, Mastercard) 

  • PayPal 

  • Bančno nakazilo 

Plačilo je potrebno opraviti pred odpremo blaga. 

 

5. Dostava 

Blago dostavimo po vsej Evropski uniji. Okvirni roki dostave: 

  • Slovenija: 2–5 delovnih dni 

  • EU: 5–14 delovnih dni 

Stroški dostave so odvisni od teže paketa in destinacije ter so vidni pri zaključku naročila. Ob oddaji naročila prejmete e-poštno obvestilo s sledilno številko. 

V primeru zamude pri dostavi (iz razlogov na strani dostavne službe) prodajalec ne prevzema odgovornosti, bo pa kupcu po svojih najboljših močeh pomagal pri reševanju. 

 

6. Pravica do odstopa od pogodbe 

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razlogov odstopi od pogodbe. Za podrobnosti glejte dokument 'Pravica do odstopa od pogodbe', ki je del teh pogojev. 

 

7. Reklamacije in garancija 

Prodajalec je odgovoren za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec mora napako sporočiti v roku 2 mesecev od odkritja. 

Reklamacijo pošljite na info@racelab.si s priloženo fotografijo napake in številko naročila. Reklamacije obravnavamo v roku 8 delovnih dni. 

 

8. Reševanje sporov 

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je pristojno sodišče v Ljubljani. 

Potrošnik lahko spor reši tudi prek platforme za spletno reševanje sporov EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

 

9. Varstvo osebnih podatkov 

Varstvo osebnih podatkov ureja naša Politika zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani. 

 

10. Intelektualna lastnina 

Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, logotipi, grafike) je last podjetja Racelab ali je uporabljena z dovoljenjem. Reproduciranje brez pisnega soglasja ni dovoljeno. 

 

11. Spremembe pogojev 

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani. Za naročila velja različica, ki je bila v veljavi ob oddaji naročila.