Pravilnik o pošiljkah

Politika dostave 

Podjetje: Racelab, Žiga Pikš s.p. 

Naslov: Stražarjeva ulica 33, 1000 Ljubljana, Slovenija 

E-pošta: info@racelab.si 

Spletna stran: www.racelab.si 

Datum veljavnosti: 25. 5. 2025 

1. Območje dostave 

Dostavljamo po vsej Evropski uniji. Naročila sprejemamo in dostavljamo v vse države članice EU. 

2. Dostavna služba 

Pošiljke dostavlja GLS (General Logistics Systems). Po odpošiljanju naročila prejmete e-poštno obvestilo s sledilno številko, s katero lahko v realnem času spremljate status dostave na spletni strani GLS. 

3. Stroški dostave 

Stroški dostave so enotni ne glede na težo paketa ali destinacijo znotraj EU: 

Stroški dostave so prikazani pred potrditvijo naročila. Trenutno ne ponujamo brezplačne dostave. 

4. Roki dostave 

Naročila, prejeta na delovni dan do 12:00, odpošljemo isti dan. Naročila, prejeta po 12:00 ali ob vikendih in praznikih, odpošljemo naslednji delovni dan. 

Okvirni roki dostave po odpošiljanju: 

Roki so okvirni in niso zagotovljeni. Na dostavo lahko vplivajo dejavniki, na katere prodajalec nima vpliva (vremenske razmere, carinsko preverjanje, višja sila). 

5. Sledenje pošiljki 

Po odpošiljanju naročila prejmete e-poštno sporočilo s sledilno številko. Pošiljko lahko sledite na: www.gls-group.eu 

6. Poškodovana ali izgubljena pošiljka 

V primeru poškodovane pošiljke prosimo, da: 

V primeru izgubljene pošiljke nas kontaktirajte. Reklamacijo bomo sprožili pri GLS in vas obvestili o rešitvi v najkrajšem možnem času. 

7. Neprevzeta pošiljka 

Če pošiljke ne prevzamete in se vrne k nam, vas bomo kontaktirali za dogovor o ponovni dostavi. Stroški ponovne dostave bremenijo kupca. 

8. Kontakt za vprašanja o dostavi