Pravilnik o pošiljkah
POLITIKA DOSTAVE
Podjetje: Grega Kravos s.p.
Naslov: Skrilje 77, Skrilje, 5263 Dobravlje, Slovenija
Davčna številka: 95224319
Matična številka: 7555849000
Telefon: +386 40 215 459
E-pošta: info@kamikaza-tribe.si
Spletna stran: www.kamikaza-tribe.si
Datum veljavnosti: 4. 9. 2026
1. Območje dostave
Dostavljamo po vsej Evropski uniji. Naročila sprejemamo in dostavljamo v države članice Evropske unije, v katere je dostava omogočena v postopku nakupa.
Razpoložljive države dostave in morebitne omejitve so kupcu prikazane pred zaključkom naročila.
2. Dostavna služba
Pošiljke praviloma dostavlja GLS (General Logistics Systems).
Po odpremi naročila kupec prejme e-poštno obvestilo s podatki za sledenje pošiljki, kadar je ta možnost na voljo.
Pošiljko je mogoče spremljati na uradni spletni strani GLS za sledenje pošiljkam.
3. Stroški dostave
Stroški dostave so:
-
Slovenija: 4,50 EUR z DDV
-
države EU: 4,50 EUR z DDV
Strošek dostave je kupcu jasno prikazan pred oddajo naročila.
Trenutno ne ponujamo brezplačne dostave, razen če je pri posamezni promociji ali naročilu izrecno navedeno drugače.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe stroškov dostave. Za posamezno naročilo velja cena dostave, ki je bila prikazana kupcu pred oddajo naročila.
4. Roki odpreme in dostave
Naročila, prejeta na delovni dan do 12.00, praviloma odpremimo isti delovni dan.
Naročila, prejeta po 12.00 oziroma ob vikendih in praznikih, praviloma odpremimo naslednji delovni dan.
Predvideni roki dostave po odpremi so:
-
Slovenija: 1–3 delovni dnevi
-
EU: 3–7 delovnih dni
Navedeni roki dostave so okvirni in lahko nanje vplivajo okoliščine, na katere prodajalec nima vpliva, na primer izredne vremenske razmere, motnje v transportu, stavke, višja sila ali drugi izredni dogodki.
Če je za posamezno naročilo dogovorjen oziroma naveden drugačen rok dobave, velja ta rok.
Ne glede na navedene okvirne roke prodajalec svojo obveznost dobave izpolni v rokih, ki jih določa veljavna zakonodaja.
Če blago ni dobavljeno v dogovorjenem roku oziroma v zakonsko določenem roku, ima potrošnik pravice, ki mu jih zagotavlja veljavna zakonodaja.
5. Sledenje pošiljki
Po odpremi naročila kupec praviloma prejme e-poštno obvestilo s sledilno številko oziroma podatki za sledenje.
Sledenje pošiljki je mogoče prek uradne spletne strani GLS:
Možnosti sledenja in obveščanja so odvisne od konkretne pošiljke in storitve GLS.
6. Poškodovana pošiljka
Če kupec ob prejemu opazi vidne poškodbe zunanje embalaže ali blaga, je priporočljivo, da poškodbo fotografira in čim prej obvesti prodajalca na:
Če je mogoče, lahko kupec poškodbo zabeleži tudi pri dostavljavcu ob prevzemu.
To priporočilo ne vpliva na zakonske pravice potrošnika in ne pomeni, da bi kupec zaradi tega izgubil pravice iz naslova neskladnosti blaga.
Prodajalec bo v primeru poškodovane pošiljke sodeloval s kupcem in dostavno službo pri ugotavljanju okoliščin ter reševanju reklamacije.
7. Izgubljena pošiljka
Če pošiljka ne prispe v predvidenem roku oziroma se šteje za izgubljeno, naj kupec čim prej kontaktira prodajalca na:
Prodajalec bo preveril status pošiljke pri dostavni službi in po potrebi sprožil ustrezen postopek pri GLS.
Prodajalec je do potrošnika odgovoren za izpolnitev obveznosti dobave v skladu z veljavno zakonodajo. Dejstvo, da je bila za dostavo uporabljena zunanja dostavna služba, samo po sebi ne izključuje odgovornosti prodajalca do potrošnika.
8. Neprevzeta pošiljka
Če kupec pošiljke ne prevzame in se ta vrne prodajalcu, bo prodajalec kupca kontaktiral glede nadaljnjega postopka.
Če kupec še vedno želi prejeti naročeno blago, se lahko dogovori za ponovno dostavo.
Morebitni stroški ponovne dostave se lahko zaračunajo kupcu, če je do ponovne dostave prišlo zaradi razlogov na strani kupca in če je bil kupec o teh stroških predhodno ustrezno obveščen.
Če kupec uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe ali drugo zakonsko pravico, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje in splošnih pogojev poslovanja.
9. Dostava in odgovornost
Prodajalec si prizadeva, da so naročila odposlana v navedenih rokih in da je dostava izvedena čim hitreje.
Za izvedbo samega transporta lahko prodajalec uporablja zunanje dostavne službe.
Vendar uporaba zunanjega prevoznika ne vpliva na zakonske pravice potrošnika in odgovornost prodajalca do potrošnika.
V primeru zamude, izgube ali poškodbe pošiljke bo prodajalec v okviru svojih obveznosti in možnosti sodeloval pri reševanju primera.
10. Kontakt za vprašanja o dostavi
Za vprašanja glede naročil in dostave smo vam na voljo:
Grega Kravos s.p.
Skrilje 77
Skrilje
5263 Dobravlje
Slovenija
E-pošta: info@kamikaza-tribe.si
Telefon: +386 40 215 459
Odgovorili bomo v najkrajšem možnem času oziroma v rokih, ki jih določa veljavna zakonodaja.
Grega Kravos s.p.
Skrilje 77, Skrilje, 5263 Dobravlje, Slovenija
Davčna številka: 95224319
Matična številka: 7555849000
Telefon: +386 40 215 459
E-pošta: info@kamikaza-tribe.si
Spletna stran: www.kamikaza-tribe.si